Contexte :

Gestion du pôle Réseaux & Sites pour le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution de l’architecture en data centers (3) et agences de France hexagonale (8).

Description :

• Supervision opérationnelle et coordination des actions inhérentes aux infrastructures réseaux, à la téléphonie, aux salles machines, et à leur sécurisation globale.
• Prise en charge des actions d’évolution dans ces domaines et pilotage des interventions de sous-traitance.
• Suivi des contrats et facturations de maintenances et projets des infrastructures, et de consommation des télécommunications.
• Analyse, contrôle et administration techniques en ToIP/data Cisco et sécurité Fortigate.
• Gestion des scans Qualys, et correction des vulnérabilités sur le périmètre.
• Suivi régulier des audits de qualité internes et externes sur ces domaines (au vert depuis 2014).

Résultats :

• Saving global OPEX de ~200K€/an sur le périmètre
• Migration de tous les firewalls du parc (gamme FortiGate)
• Mise en production et suivi des projets itératifs d’évolution du centre de contacts (voix, e-mail et chatbot), Altitude Software, concernant 60% des Directions
• Migration et virtualisation de la plateforme de téléphonie CUCM 6.1 > 10.5
• Migration complète du parc Cisco switchs et coeurs (3560 vers 2960X et 4705 vers Nexus 5762UP)

Périmètre :

• Des centaines d’équipements, applications, bases, sites web
• Plus de 5 millions d’utilisateurs : employés, clients, affiliés, bénéficiaires, partenaires
• Des centaines de millions de titres papier et carte édités annuellement